Regulamin

**REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH

Macbooki.org Firma: ORAMUS Katarzyna Oramus Adres: Wrocławska 16-18/LU3, 30-006 Kraków, Polska NIP: 8722071746 E-mail: serwis@macbooki.org**

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez ORAMUS Katarzyna Oramus prowadzącą serwis Macbooki.org.
  2. Regulamin jest integralną częścią umowy o świadczenie usług serwisowych zawieranej z Klientem.
  3. Przekazanie Urządzenia do serwisu oznacza akceptację warunków Regulaminu przez Klienta.

§ 2. Zakres usług serwisowych

  1. Serwis świadczy usługi diagnostyki, naprawy, konserwacji oraz modernizacji sprzętu komputerowego Apple (MacBook, iPhone, iPad i inne).
  2. Serwis nie jest autoryzowanym partnerem Apple Inc.
  3. Serwis zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Urządzenia do naprawy bez podania przyczyny.

§ 3. Przyjęcie Urządzenia do serwisu

  1. Klient przekazujący Urządzenie do serwisu podpisuje protokół przyjęcia sprzętu, zawierający opis stanu Urządzenia oraz zgłoszone usterki.
  2. Klient oświadcza, że jest właścicielem Urządzenia lub działa za zgodą właściciela.
  3. Klient jest zobowiązany do wykonania kopii zapasowej danych. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych.

§ 4. Procedura naprawy i diagnozy

  1. Diagnoza Urządzenia może być odpłatna lub bezpłatna – według aktualnego cennika.
  2. Po dokonaniu diagnozy serwis przedstawia Klientowi kosztorys naprawy.
  3. Realizacja naprawy następuje po akceptacji kosztorysu przez Klienta.
  4. W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonanej diagnozie może być naliczona opłata diagnostyczna.
  5. W przypadku Urządzeń po zalaniu, upadkach lub z innymi uszkodzeniami mechanicznymi, serwis nie gwarantuje pełnego przywrócenia sprawności ani zachowania poprzedniego stanu sprzętu.

§ 5. Odpowiedzialność serwisu

  1. Serwis ponosi odpowiedzialność wyłącznie za wykonane czynności naprawcze.
  2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, aplikacji, ustawień oraz konfiguracji Urządzenia.
  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe usterki powstałe w wyniku eksploatacji sprzętu podwyższonego ryzyka.

§ 6. Odbiór Urządzenia

  1. Klient zobowiązany jest do odbioru Urządzenia w terminie do 14 dni od poinformowania o zakończeniu naprawy.
  2. Po upływie 14 dni serwis naliczy opłatę magazynową w wysokości 60 zł brutto za każdy rozpoczęty miesiąc.
  3. Urządzenia nieodebrane w terminie 3 miesięcy od zakończenia naprawy uznaje się za porzucone i podlegają utylizacji zgodnie z art. 180-181 Kodeksu cywilnego.

§ 7. Gwarancja

  1. Na wykonane naprawy udzielana jest gwarancja w okresie wskazanym w protokole naprawy.
  2. Gwarancja obejmuje wyłącznie czynności wykonane w serwisie i wymienione części.
  3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, upadków oraz usterek powstałych na skutek działania sił zewnętrznych.
  4. Utrata gwarancji następuje w przypadku naruszenia plomb gwarancyjnych lub ingerencji nieautoryzowanego serwisu.

§ 8. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest ORAMUS Katarzyna Oramus.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi serwisowej.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie macbooki.org.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać pisemnie lub za pośrednictwem e-mail na adres serwis@macbooki.org.
  2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych.
  3. Reklamacja nie obejmuje przypadków uszkodzeń nieobjętych gwarancją lub wynikających z niewłaściwego użytkowania Urządzenia.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej serwisu Macbooki.org.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z wykonania usług serwisowych rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby serwisu.

ORAMUS Katarzyna Oramus
Macbooki.org