Regulamin

**REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH

Macbooki.org Firma: ORAMUS Katarzyna Oramus Adres: Wrocławska 16-18/LU3, 30-006 Kraków, Polska NIP: 8722071746

MacBooki.org
Firma: ORAMUS Katarzyna Oramus
Adres: Wrocławska 16–18/LU3, 30-006 Kraków, Polska
NIP: 8722071746
E-mail: biuro@macbooki.org

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług technicznych przez firmę ORAMUS Katarzyna Oramus za pośrednictwem strony macbooki.org.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z klientem.
  3. Przekazanie sprzętu do obsługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Zakres usług

  1. Firma świadczy usługi w zakresie diagnostyki, czyszczenia, rozwiązywania problemów technicznych i obsługi urządzeń elektronicznych.
  2. Działalność firmy ma charakter niezależny i nie jest powiązana z żadnym producentem.
  3. Firma zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi bez podania przyczyny.

§ 3. Przyjęcie sprzętu

  1. Klient przekazując urządzenie podpisuje protokół przyjęcia, który zawiera opis stanu sprzętu oraz zgłoszony problem.
  2. Klient oświadcza, że jest właścicielem sprzętu lub działa za zgodą właściciela.
  3. Klient jest zobowiązany do wykonania kopii zapasowej danych. Firma nie odpowiada za ich ewentualną utratę.

§ 4. Diagnoza i realizacja usług

  1. Diagnoza urządzenia może być odpłatna lub bezpłatna – zgodnie z aktualnym cennikiem.
  2. Po wykonaniu diagnozy klient otrzymuje ofertę zawierającą zakres usługi i szacunkowy koszt.
  3. Prace wykonywane są po uzyskaniu akceptacji ze strony klienta.
  4. W przypadku rezygnacji z usługi po diagnozie może zostać naliczona opłata diagnostyczna.
  5. W przypadku urządzeń z uszkodzeniami fizycznymi nie gwarantuje się pełnego przywrócenia funkcji urządzenia.

§ 5. Odpowiedzialność

  1. Firma odpowiada wyłącznie za czynności, które zostały przez nią wykonane.
  2. Nie odpowiadamy za dane, ustawienia i konfiguracje przechowywane na urządzeniu.
  3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z wcześniejszego stanu sprzętu.

§ 6. Odbiór sprzętu

  1. Klient powinien odebrać urządzenie w terminie do 14 dni od poinformowania o zakończeniu usługi.
  2. Po tym czasie może zostać naliczona opłata magazynowa w wysokości 60 zł brutto za każdy rozpoczęty miesiąc.
  3. Sprzęt nieodebrany w terminie 3 miesięcy może zostać uznany za porzucony i zutylizowany zgodnie z art. 180–181 Kodeksu cywilnego.

§ 7. Odpowiedzialność posprzedażowa

  1. Na wykonane usługi może zostać udzielona ograniczona odpowiedzialność wykonawcy – zakres, warunki i czas obowiązywania określa dokument wydany przy odbiorze sprzętu.
  2. Zakres odpowiedzialności dotyczy jedynie wykonanych czynności lub wymienionych elementów.
  3. Wyłączenia z odpowiedzialności obejmują m.in. uszkodzenia mechaniczne, zalania, upadki oraz inne czynniki zewnętrzne.
  4. Odpowiedzialność techniczna wygasa w przypadku ingerencji osób trzecich w urządzenie po wykonaniu usługi.

§ 8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest firma ORAMUS Katarzyna Oramus.
  2. Dane klientów przetwarzane są w celu realizacji usług technicznych.
  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  4. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: biuro@macbooki.org
  2. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.
  3. Reklamacje nie obejmują problemów wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub okoliczności wyłączonych z zakresu odpowiedzialności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa cywilnego.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.

ORAMUS Katarzyna Oramus
Macbooki.org